Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Amorate

Bei Amorate legen wir Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir halten uns voll und ganz an die Verbraucherrechte .

Stornierungsbedingungen

  • Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert werden.

  • Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich.

  • Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Rückgaberecht

  • Sie haben das gesetzliche Recht , Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben .

  • Sie können die Verpackung öffnen und das Produkt wie in einem Ladengeschäft prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu überprüfen.

  • Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Für Artikel, die über das zur Überprüfung erforderliche Maß hinaus verwendet wurden, erfolgt keine Rückerstattung.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

  • Warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

  • Sie haben das Recht, einen Produktfehler innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zu melden.

  • Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter Angabe Ihrer Bestellnummer und deutlicher Fotos des Schadens .

  • Nach der Bestätigung sendet Amorate umgehend und ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzprodukt .

  • Für Schäden, die durch normale Abnutzung oder Missbrauch verursacht wurden, sind keine Rückerstattungen oder Ersatzleistungen möglich .

Versand & Lieferung

  • Amorate ist für die Lieferung des Produkts zu Ihnen nach Hause verantwortlich.

  • Sollte das Produkt während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden , senden wir Ihnen kostenlos Ersatz .

  • Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.